09 dicembre 2016

Attenzione Utenti Spotify

Pare siano stati pubblicate online centinaia di credenziali di account Spotify, vari utenti si sono trovati l'account modificato (mail e password, playlist) o con accessi da periferiche sconosciute.
Di seguito l'articolo completo(in inglese)

https://techcrunch.com/2016/04/25/hundreds-of-spotify-credentials-appear-online-users-report-accounts-hacked-emails-changed/

14 novembre 2016

S-Fibra di Telecom Italia / Tim - Ai confini della realtà

Tempo fa sul posto di lavoro di mia moglie a seguito di contatto del servizio commerciale, hanno deciso di convertire la linea telefonica (già Telecom) tradizionale in Fibra, con relativo adeguamento tariffario, peraltro maggiormente conveniente.
Tutto liscio, il servizio viene attivato, massima soddisfazione nell'utilizzo e nessuna sorpresa nei costi.
Visto l'imminente trasloco, il 27 ottobre di quest'anno, viene richiesto il trasferimento della linea, utilizzando l'apposita procedura presente nell'area clienti, ottenendo il buon fine dell'operazione.
Il 4 novembre, a titolo cautelativo, veniva contattato telefonicamente il servizio "Impresa Semplice" al numero 191 di Telecom Italia, per verificare lo stato della pratica e la relativa tempistica.
L'operatrice  informava in merito alla nullità ed inefficacia della richiesta di trasloco effettuata tramite area clienti web, in quanto non ancora presente a sistema alcuna gestione nel merito, nonostante il congruo lasso di tempo intercorso e nonostante il buon fine dell'operazione.
Precisava che la cosa migliore è effettuare tutte le richieste tramite telefonata al 191.
Apriva quindi la pratica segnalando che la gestione del trasloco sarebbe avvenuta entro qualche giornata lavorativa.
Non avendo ulteriori notizie e visto il primo intoppo il 7 novembre veniva contattato nuovamente il 191 per informazioni sullo stato della pratica ed ecco la seconda sorpresa: le linee "Fibra" non possono essere trasferite, ma vanno prima convertite in linea tradizionale con voltura contrattuale (15 gg. circa) poi trasferite come linea analogica tradizionale (altri 5 gg circa), per poi essere nuovamente convertite in "Fibra".
Riepiloghiamo, il 27 ottobre viene effettuata una formale richiesta di trasloco sui canali ufficiali (area clienti web) con buon fine e nessun avvertimento particolare, il 4 novembre si apprende la nullità dell'operazione effettuata su canale ufficiale, e viene aperta la posizione per il trasloco senza alcun avvertimento in merito alle problematiche di "Fibra",  il 7 novembre si viene portati a conoscenza dell'effettiva situazione (20 gg per un trasloco di linea a circa 700 mt. in linea d'aria).
Lo stesso giorno, pur di ottenere una linea telefonica funzionante, viene presa la decisione di chiedere l'attivazione di una nuova linea "Fibra", anche se perdendo il "vecchio" numero (noto a tutti i contatti), in quanto l'installazione, a parole, viene garantita entro i 5 giorni lavorativi... La pratica di apertura nuova linea quindi viene aperta il 7 novembre stesso.
Dopo una settimana di silenzio, oggi, chiamando il 191 si viene a sapere che l'ordine di installazione della linea è stato sospeso, senza alcun avviso all'utente ignaro, in quanto all'indirizzo (rispondente ad un condominio adibito ad uffici con svariate realtà) risulta già attiva UNA linea "Fibra" fatto che potrebbe generare problemi di gestione VoIP.
La cortese operatrice provvede, intelligentemente, a convertire all'istante la richiesta Fibra in richiesta di linea analogica + ADSL 20 mega da convertire eventualmente successivamente al fine di eliminare la situazione di stallo della pratica relativa ad un'attività lavorativa che, grazie a problemi asseritamente tecnici di Telecom, è senza telefono dal 27 ottobre ad oggi, e chissà per quanto ancora, pur continuando a versare i canoni per un servizio di cui non può usufruire a causa di Telecom.
Quello che io a questo punto mi chiedo è:
  • Che senso ha predisporre un form nell'area clienti che non funziona allungando i tempi di gestione, senza alcuna agevolazione per il cliente ma solo per Telecom che vede ridotto l'impegno telefonico dei propri operatori, se poi comunque il cliente è costretto ad intervenire telefonicamente al n. 191 bruciando comunque tempo utile?
  • Com'è possibile che ne dopo la procedura web del 27/10 ne in occasione della procedura telefonica del 4/11 nessuno abbia informato il cliente in merito alle problematiche tecniche che impediscono il trasloco diretto di una linea Fibra cagionando tempi di attesa decisamente inaccettabili per un privato, figuriamoci per un'azienda, grande o piccola che sia;
  • Com'è possibile che la presenza "all'indirizzo" di altra linea Fibra blocchi l'installazione di un'ulteriore linea per motivi tecnici;
  • Com'è possibile che un'azienda come Telecom non abbia lo scrupolo di informare il proprio cliente delle problematiche che emergono durante le gestioni che lo riguardano ignorandolo, abbandonandolo a se stesso, e debba essere il cliente a "sbattersi" per avere le informazioni che gli sono dovute?
Infine, a livello tecnico e di sicurezza:
  • che fiducia si può dare ad un'azienda che fornisce un servizio di connettività avanzato (avanzato solo per l'Italia). che per non precisati problemi tecnici non è in grado di trasferire a 700 mt. di distanza?
  • che fiducia si può dare ad un'azienda che fornisce un servizio di connettività avanzato che per non precisati problemi tecnici preferisce non installare dove ne è già presente un'altro identico per possibili problemi di "VoIP"?
Soprattutto, che senso ha avere operatrici e/o operatori di call center cortesi, sondaggi automatici sulla qualità del servizio clienti, che, peraltro, per quanti sforzi possa fare non è in grado di risolvere problemi che di fatto non dovrebbero esistere, se poi il cliente viene abbandonato a se stesso?

++ Aggiornamento del 16/11/2016++
14/11 Nel pomeriggio chiama Telecom da un numero di Milano (+390289730402) chiedendo chiarimenti e comunicando che un tecnico sarebbe venuto nella giornata di mercoledì 16  tra le 10:30 e le 12:30
15/11 Lo stesso numero di Milano chiama per chiarimenti e conferma l'appuntamento di mercoledì 16
15/11 Chiama la ditta esterna incaricata dell'installazione della linea telefonica per spostare l'appuntamento a giovedì 17 ore 8.30 causa malattia del tecnico affidatario della pratica
16/11 Chiama nuovamente Telecom per la terza richiesta di chiarimenti stavolta da Napoli (+390812175111) e riconferma l'appuntamento con il tecnico
16/11 Chiama la ditta incaricata all'installazione per annullare l'appuntamento preso in quanto l'incarico installazione è stato revocato

E l'Odissea continua

18 ottobre 2016

Baofeng GT3-TP MARK III - Dopo un mese di utilizzo...

Ultimamente ho deciso di portare a termine una delle cose lasciate in sospeso da quando ero ragazzo: ho conseguito la patente di radioamatore.
Un po di trafile burocratiche ed ecco spuntare il nominativo e successivamente l'autorizzazione generale.
Per cominciare, dopo varie ricerche, viste le recensioni mediamente positive (di cui questo post non vuole essere una replica), il rapporto qualità prezzo apparentemente favorevole, ed avendo "toccato con mano" alcuni modelli di proprietà di amici, ho deciso di acquistare un "esemplare" della Baofeng.
La scelta è caduta sul GT3-TP MARK III, per la sua accattivante scocca dall'aspetto "rugged", che, seppur solo fotograficamente,  dava sensazione di maggior robustezza, ed impermeabilizzazione.
Anche la completissima dotazione "di serie" ha giocato a favore della scelta in quanto il GT3 viene fornito con cavo di programmazione USB e relativo CD, microfono/altoparlante esterno, cavetto con auricolare e microfono (stile vivavoce cellulare), oltre ovviamente a batteria e base di ricarica (ahimè, compatibili solo con la serie GT3 e completamente differente da quelle utilizzabili con UV5-R e simili).
Viene altresì fornito un caricabatterie da auto, che però non è altro che un cavo accendisigari da collegare alla base di ricarica da tavolo, quindi sostanzialmente poco utile vista la scarsa opportunità/comodità di portare in macchina la base di ricarica difficilmente integrabile e stabilizzabile.
Appena arrivato, grazie all'imbeccata di alcuni amici, utilizzando il software CHIRP al posto di quello originale, ho subito provveduto alla programmazione delle frequenze dei ponti radio della mia regione e di alcune zone che frequento al di fuori di essa, il tutto senza intoppi o particolari problematiche, sia con Windows 10 che con Linux (Ubuntu 16.04 LTS).
Con lo stesso software ho variato anche i settaggi del GT3, con particolare attenzione al TOT detto anche "taglia-lingua", ed infine ho personalizzato il messaggio di accensione con il mio nominativo seguito dal nome, seppure solo abbreviato per inevitabile carenza di "spazio".
Inizio quindi con un po' di ascolto in modalità scansione restando sorpreso dalla durata della batteria.
Apro, per la terza volta, il tappo del connettore microfonico e zac, questo mi resta in mano staccandosi dalla linguetta di ritenzione.
In effetti il problema, oltre alla fragilità della linguetta è la modalità di apertura del coperchio.
A differenza di quanto avviene su altri modelli della stessa casa (ad es. UV-5, UV-9 e similari) il coperchio si apre "a compasso" dall'alto verso il basso, anziché orizzontalmente, risultando "ingombrante" e sporgente una volta connesso il microfono, il cavo dati o l'auricolare, ed esposto quindi a sollecitazioni indesiderate.
A ciò va aggiunta l'esilità e la scarsa elasticità della linguetta di ritenzione di spessore quantomeno dimezzato rispetto agli altri modelli sopra citati, con l'inevitabile risultato. (a conferma di ciò alcuni amici hanno avuto lo stesso problema nella stessa tempistica).
"Prendo coraggio" e comincio a trasmettere, facendo il primo QSO sui 2 mt., con un caro amico d'infanzia (sembra ieri che, poco più che bambini, giocavamo con i primi walkie-talkie in un bosco dietro casa sua), tutto liscio.
Proviamo in 70 cm., il tutto va ma con qualche inevitabile difficoltà viste le reciproche sfavorevoli posizioni e la minore lunghezza d'onda.
Portando sempre con me "il giocattolino" continuo sia in uso portatile con l'antenna originale, sia in mobile con una piccola Hoxin bi-banda magnetica sul tetto della vettura (previo rapido controllo dei ROS), con risultati a dir poco sorprendenti, sia in termini di copertura che di qualità di modulazione, anche con il microfono del "mani libere", cominciando a riempire le prima righe del mio nuovo log di stazione.
Per curiosità procedo alla misurazione della potenza di uscita riscontrando valori solo di poco inferiori a quelli dichiarati.
Ciò che continua a deludere è, al decimo giorno, nuovamente la scocca, con l'avaria al pulsante laterale superiore "call" che non funziona più dando l'impressione che il microswitch interno si sia spostato o si sia staccato dalla piastra.
Decido di aprire il GT3 per verificare il problema. 
Asportata l'antenna e la manopola del volume, procedo svitando le due ghiere superiori (usando le due punte di una pinza a becco), per poi svitare le 4 viti torx posteriori della scocca nascoste dalla clip cintura, fissata con due comuni viti a croce, e dalla batteria .
Una volta eliminate le viti la scocca si apre agevolmente, permettendone la semplice scomposizione  e la facile asportazione del telaietto con la piastra madre.
Niente di rotto sulla piastra ma il dentino interno del pulsante "call", si era spostato lateralmente a causa dell'eccessiva elasticità e dello scarso spessore, "schivando" il microswitch.
Riallineato il dentino del pulsante "call" e prudenzialmente del pulsante gemello "moni" ed irrobustiti entrambi con una goccia di mastice  ai bordi (al momento non avevo altro a disposizione), rimonto il tutto.
Ad oggi, dopo altri 20 giorni di utilizzo nessun ulteriore problema ai due pulsanti.
Per concludere un ultimo accenno all'antenna... 
Per quanto la comodissima antenna flessibile originale (SainSonic INF-641) abbia un rendimento apparentemente più che soddisfacente (se non si vuole far pesare troppo il fatto che sin dai primi giorni il cappuccetto superiore è sparito) avendole in casa per altro apparato, ho voluto provare il GT3 con le Diamond SRH36 ed SRH771.
Essendo entrambe dotate di connettore SMA maschio, per la prova, ho interposto un adattatore femmina-femmina.
Il risultato è stato disorientante, con un sostanziale peggioramento del livello e della qualità della ricezione, contrapposto ad un sensibile miglioramento in trasmissione. 

Riepilogando...


PRO: 
  • Prezzo interessante
  • Dotazione completissima
  • Potenza/Prestazioni elevate
  • Notevole autonomia della batteria
  • Antenna di 23 cm  molto flessibile ed efficiente
  • Modulazione buona 
  • Programmabile e configurabile da PC WINDOWS, MAC o LINUX
  • Estetica gradevole
  • Buona impugnatura
  • Display ben leggibile
  • Dimensioni e peso ridotti
CONTRO:
  • Da "maneggiare con cura"
  • Pulsanti laterali "call" e "moni" instabili
  • Coperchio connettore microfono scomodo e fragile
  • Tappo stilo antenna precario
  • Incompatibilità delle batterie con gli altri modelli Baofeng 
  • Buon rendimento generale solo con antenna originale 

11 ottobre 2016

Workshop "Fotografare Gli Animali Selvatici" by John Gubertini Photostudio di Trieste

Un corso di base per affrontare questo difficile genere fotografico. Con Lorenzo Cavalieri. ARGOMENTI TRATTATI La tecnica da capanno mobile. La tecnica della caccia fotografica itinerante. La rete mimetica, impariamo ad utilizzarla. L’importanza dell’abbigliamento mimetico. Capire come e dove fare un appostamento. Un po’ di “psicologia” animale. Le ottiche migliori da usare nelle diverse situazioni. Il ritratto ambientato per contestualizzare il soggetto. Tre ore di teoria presso JohnGubertiniPhotoStudio In androna del Torchio 1 vicino p. Cavana e un’uscita pratica sui piani del Montasio alla ricerca degli stambecchi. Si richiede una minima conoscenza fotografica, un ottica che raggiunga i 200mm di focale ed un certo allenamento fisco. Affronteremo un dislivello di 600m in circa 2 ore e 30 min. di cammino più eventuali spostamenti in quota alla ricerca degli stambecchi. Per gli iscritti entro il 14 Ottobre la quota sarà scontata del 20%. La teoria si svolgerà il giorno 17 Ottobre alle ore 18 00 L’uscita pratica sarà Domenica 23 Ottobre. Per ulteriori informazioni JohnGubertiniPhotostudio Tel. 040304041 – email john.gubertini@gmail.com Lorenzo Cavalieri: email fotocavalieri@fotocavalieri.com